商城系统旅游产品功能说明与操作教程

登录商城管理后台，进入“产品-产品类型-旅游产品”模块，开启旅游产品功能。在此页面，商家可完成核心基础配置：

• 联系人信息设置 ：支持每笔订单收集一份统一的联系人信息，便于后续沟通与服务。

• 出行人信息设置 ：提供两种灵活模式，既可“按出行人数收集多份信息”，也可设置“多人仅需填写一份信息”，满足不同场景下的信息采集需求。

• 订单状态文案自定义 ：商家可根据自身业务特点，自定义买家端显示的订单状态文案，提升用户体验的一致性。
  

在“产品-产品管理”页面，点击“添加产品”，选择“旅游产品”类型。系统支持两种主流定价模式，商家可根据线路特性灵活选择：

• 统一定价模式 ：适用于需求稳定、季节性波动小的常规线路。商家可统一设置产品价格与库存（名额），并支持为不同等级会员设置专属优惠（指定价格或折扣）。
  
  

• 动态定价模式 ：针对价格波动较大的热门线路或节假日产品，商家可按出发日期灵活设置不同价格与库存。此模式暂不支持会员优惠设置。
  
  

• 拼团计划模式 ：商家可发布具体团期，设定成团人数、价格及名额。系统将在“行程管理”模块中集中展示所有拼团信息，方便商家跟踪成团进度。该模式同样暂不支持会员优惠。
  
  

在“产品-产品类型-旅游产品”页面，商家可为“成人”、“儿童”、“老人”等不同出行人类型设置专属的条件说明文案。在添加产品时，可启用“按出行人类型独立设置价格/库存”功能，实现更精细化的价格策略。例如，儿童票可享受专属折扣，老人票可设置特定库存限额。

旅游产品的详情页支持独立管理信息栏目。商家可进入“产品-产品类型-旅游产品-预订设置”，自定义行程介绍、费用包含、费用不含、预订须知等栏目内容，让产品展示更专业、更清晰。

用户支付成功后，在支付成功页及订单详情页将显示“引导进群”模块。商家可上传微信群二维码或企业微信二维码，引导已报名用户加入专属服务群，便于后续发布行前通知、分享攻略及提供实时服务，有效提升客户粘性与服务效率。

所有旅游产品订单将汇总至“订单-订单管理”页面。商家可在此查看订单详情、出行人信息，并进行订单状态管理。对于拼团产品，还可在“行程管理”模块中集中管理各团期的出行安排与订单状态。

对于多商户模式，子商户可在自己的后台独立添加和管理旅游产品。客户下单后，子商户可直接在“行程管理”中管理自己发布的团期与订单。同时，总店在商城后台拥有全局视角，可同步查看所有子商户的旅游产品订单及行程管理情况，实现高效协同与统一监管。

• 出行人信息管理 ：会员可提前在个人中心录入常用出行人信息，下单时直接选用，无需重复填写，大幅提升下单效率。

• 完善的售后支持 ：支持会员根据订单状态发起退款申请，保障消费者权益。